清晨 8 点的河口口岸，通关大厅内外已是人流如织，提着行李箱的旅客有序排队，不少越南籍旅客手持证件准备入境中国，旅行社导游举着队旗引导旅行团集合，现场热闹却井然有序。“现在到中国旅游真是太方便了！” 刚完成入境通关的越南籍旅客武女士笑着说，“虽然口岸人很多，但通关流程很快捷，工作人员还会用越南语提供指引，服务特别热情，第一次来中国的体验非常好。”

为应对持续攀升的客流量，尤其是暑期旅游高峰，河口海关主动联动口岸办、旅行社等单位建立信息通报机制，提前掌握旅行团、调研团等集中进出境计划，精准调配监管力量。在此基础上，海关推出多项便民举措：专门开设进出境旅游团队快捷服务通道，减少团队旅客排队等待时间；为老年人、残疾人、携带婴幼儿的旅客等群体设置特殊旅客 “绿色通道”，提供优先通关便利；在通关大厅设置中越双语咨询台，安排专业人员解答签证政策、通关流程等疑问；墙面粘贴清晰的通关引导标识，配备自助申报终端、同屏翻译器等设备，帮助外籍旅客快速完成健康申报、信息填报，全方位提升进出境旅客通关体验。

今年暑期（7 月1日至8月31日），河口口岸迎来客流高峰，期间河口海关监管服务进出境旅客 101.41 万人次，同比增长 12.1%。“我们通过科技赋能提升监管效能，既保障通关效率，也守住安全底线。” 河口海关行邮一科副科长刘魏介绍，海关已建成进出境人员监管全景画像系统，结合智慧卫检验放闸机、智能查验台、行李物品监管 CT 机等智能化设备的深度运用，能根据旅客风险等级实现智能分流、分类监管 —— 低风险旅客可通过自助通道快速通关，高风险旅客则由海关关员精准查验，在提升整体通关速度的同时，有效防范疫病传入、违禁物品携带等风险。

作为中越边境重要的人员往来通道，河口口岸正借助 “免签政策 + 智慧监管” 的双重助力，持续优化跨境旅游通关环境。下一步，河口海关将深入推进智慧海关建设和 “智关强国” 行动，聚焦监管智能化、服务数字化、流程信息化，进一步提升监管效能和服务水平，为促进中越双边经贸合作与人文交流架起更便捷的 “桥梁”，让更多中外旅客共享边境旅游发展红利。

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