云南与越南陆地毗邻，河口口岸作为中越两国间重要的边境口岸之一，已然成为越南游客入境中国的核心通道。近年来，随着中越两国在通关便利化领域的合作持续深入推进，大量越南游客经由中国河口 - 越南老街口岸顺利入境云南，并依托昆河铁路、弥蒙铁路等现代化高铁线路，便捷地前往昆明、大理、丽江、香格里拉等热门旅游城市，开启深度体验中国旅游魅力的行程。高效便捷的铁路交通网络体系，不仅极大地缩短了城市间的时空距离，更为越南游客深度领略云南丰富多样的自然风光与绚丽多彩的民族文化创造了有利条件。

为有效应对越南籍旅客数量持续增长的实际情况，中国铁路昆明局集团有限公司（云南铁路部门）提前进行系统性谋划布局，积极主动履行社会责任，推出一系列精细化服务举措，全力保障跨境旅客出行安全、便捷、顺畅。在河口北站等重点铁路客运枢纽，铁路部门精心选拔业务能力精湛、服务意识优良且熟练掌握越南语的工作人员，在候车区域、站台等关键作业场所，为越南籍旅客提供全流程引导服务，涵盖购票咨询、检票流程指导、乘车引导等多个环节。同时，工作人员主动协助旅客搬运行李物品，耐心细致地解答行程规划、列车时刻表查询等相关咨询问题，通过优质高效的服务，切实消除因语言差异带来的沟通障碍，有效化解旅客出行过程中的各类顾虑。

此外，中国铁路昆明局集团有限公司进一步强化与列车乘务单位的协同配合，着力构建 “口岸 - 车站 - 列车” 全链条无缝衔接工作机制。通过建立信息实时共享平台，实现从旅客入境口岸查验、车站候车服务到列车登乘各环节的信息互联互通，确保旅客转运工作高效有序开展，切实防范旅客滞留、误乘列车等情况发生。截至 8 月 28 日统计数据显示，河口北站本年度累计发送越南籍旅客已达 3.5 万人次，较去年同期增长幅度高达 75%，这一显著增长数据有力印证了中越跨境旅游市场蕴含的蓬勃发展活力。

当前，在我国入境旅游政策持续优化调整、跨境交通基础设施建设不断完善的大背景下，云南省凭借独特的地缘区位优势与丰富多元的旅游资源禀赋，正逐步发展成为越南游客出境旅游的热门首选目的地。展望未来，中国铁路昆明局集团有限公司将持续深化服务创新，不断提升跨境旅客运输服务品质，为促进中越两国文化交流互鉴与旅游产业合作发展，搭建更加高效便捷的运输服务平台，推动中越跨境旅游市场实现高质量、可持续繁荣发展。

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